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Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda Física?

Sí, somos una tienda física y online en dónde podrás comprar productos en stock o realizar reservas.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Panamá, Provincia de Coclé, Ciudad de Penonomé. Calle Héctor Conte Bermúdez, cerca de las instalaciones de Idaan, Supermercado Helen, Local N°02.

¿Qué métodos de pago tienen en tienda física?

  • Yappy
  • Nequi
  • Transferencia Bancaria o Depósito a cuenta de Banco General o Banesco.
  • Tarjeta Clave, Visa y MasterCard.

Antes de realizar cualquier depósito o transferencia debe comunicarse previamente con nosotros a nuestro WhatsApp 6285-5934

¿Cómo puedo comprar en la web?

  1. Agregue al carrito los productos que desea adquirir.  
  2. Una vez añadidos todos los productos deseados, debe darle “click” en el  icono del carrito el cual se encuentra en el menú principal.
  3. Tome el tiempo de verificar los productos añadidos y las cantidades correctas,  seleccione el tipo de envío y la zona donde se encuentra ubicado, por último le da “click” en “Finalizar Compra”.
  4. Posteriormente se le solicitará información  detallada de donde se realizará la entrega.
  5. En la misma sección se le proporcionará la opción de entrega a domicilio (delivery) o retiro personal, adicionalmente debe seleccionar el método de pago.
  6. Confirmado el punto anterior (5), debe dar click en “realizar pedido”, recibirá un correo electrónico a la dirección que suministró con toda la información del pedido (dirección, método de pago y productos)

¿Cómo se realiza el envío de mi orden?

Al momento de recibir la orden del pedido, se verificará la dirección donde se hará el Delivery o envío:

En el área de Penonomé, se deberá coordinar el Delivery con al menos 1 hora de anticipación y el costo del mismo deberá ser pagado por el cliente en caso de que no cumplir el requisito para envío gratis. La tarifa dependerá de la zona de entrega.

Envío hacía otras provincias, el costo del mismo deberá ser pagado por el cliente en caso de que no cumplir el requisito para envío gratis. La tarifa dependerá de la agencia de envío y provincia, frecuentemente utilizamos las agencias de Fletes Chavale, Uno Express, Servientrega, Multientrega y Transportes Ferguson.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Las entregas en Ciudad de Penonomé se realizan entre 1 a 2 horas después de recibida la orden, con previo acuerdo con el comprador.

Los envíos a otras provincias se realizan entre 24 a 48 horas después de verificar el pago, es importante resaltar que el tiempo de entrega dependerá del proveedor de envío seleccionado y no nos hacemos responsables de ello.

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