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Términos y Condiciones del Servicio

GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones son para una sana convivencia en nuestra empresa y brindando una grata experiencia como seguridad, para usuarios como empresa, se establece aquí adelante que la empresa “ Tae Sung eShop” de titular y propiedad de LAR (Lucero Agrazal Rodríguez.) – desde ahora en adelante se considerarán a las personas naturales como “Usuarios”, todas aquellas personas que accedan a nuestros productos o servicios, adquiriendo cualquiera de ambos a través de esta.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

Si el Usuario hiciera uso del sitio Web o de nuestros servicios, ello implica la aceptación tácita y plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Sitio Web. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones. El “Usuario” tiene entendido y es consciente de quedar vinculado por estas condiciones, por lo que si USTED NO está de acuerdo a las condiciones NO debe realizar el uso del sitio web o de los servicios en ningún caso.

Se recuerda y se informa de igual manera que el operador del sitio web, consta y reserva su derecho de modificar y actualizar términos y condiciones del mismo sitio, sin previo aviso y en cualquier momento, en cuyo caso se notificará en cualquier momento mediante la aplicación web.

El Usuario acepta que será su responsabilidad exclusiva revisar regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado de las condiciones actuales aplicables al Sitio Web de la empresa. Si alguna de las presentes condiciones incluidas en los términos y condiciones se declarara inválida, nula, o por cualquier error, falla o término ineficaz, se declara dicha condición se declarará excluida.

  1. CAPACIDAD DE COMPRA

Solamente Usuarios del Sitio Web y que a su vez dispongan de la autorización de Dueño podrán realizar compras en el Sitio Web. El Dueño del sitio web se reserva el derecho de poder mostrar y/o habilitar la compra de productos y/o servicios a Usuarios distintos dependiendo del perfil Cliente autorizado.

  1. EXACTITUD DEL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB Y SITIOS RELACIONADOS

El contenido del Sitio Web se muestra única y exclusivamente con fines informativos sobre los productos y/o servicios disponibles en el Sitio Web, y bajo ningún supuesto constituirán una opinión, orientación, asesoramiento o consejo profesional o de ninguna otra clase por parte de dueño. 

Si el Usuario requiere asesoramiento u opinión específicas sobre productos y/o servicios promocionados en el Sitio Web deberá buscar a un profesional independiente que pueda prestarle dicho asesoramiento u opinión de este producto.

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web, se realizan a base de la información proporcionada por los proveedores de dicho producto/ o fabricante, la información dada sobre el producto, así como fotografía, videos, o nombres de este, son expuesto para información y NO con fines de lucro.

El dueño no se responsabiliza de los daños y/o perjuicios derivados de la falta, inexactitud o error de la información contenida en el Sitio Web.

Al realizar compras en el Sitio Web, por favor, tenga en cuenta que:

  • Todos los precios mostrados en el Sitio Web no incluyen los gastos de transporte e impuestos, a menos que se indique lo contrario; (Leer Política de Cambio y Devolución & Términos de Envío)
  • El embalaje puede variar al mostrado en el Sitio Web;
  • Las medidas y tamaños mostrados en el Sitio Web son aproximados y pueden variar; Pero tener conocimiento que se proporcionará la información lo más objetiva posible.
  • Las tonalidades de los colores pueden variar al mostrado en el Sitio Web;
  • Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
  • PARA CONTENIDO ADULTO, EDAD MÍNIMA 18 AÑOS DE EDAD.

Ante este último término, Tae Sung eShop, se desliga de una responsabilidad judicial del uso indebido del sitio web, manejo o mal información de datos que se proporcionan a la página, como a la vez la compras de contenido adulto  hechas por menores de edad, el sitio web solicita la edad mínima de 18 años para el uso de estas compras, en cuyo caso que no se cumplan, o el “usuario” falsifique su edad, nos desligamos de responsabilidades judiciales.

  1. TIEMPOS DE ESPERA 

Los tiempos de espera en pedidos o reservas, dependerá absolutamente del tiempo de despacho de la editorial o proveedor. Pueden existir retrasos y demoras debido a que no todas las editoriales suelen despachar al mismo tiempo, sin embargo, estaremos trayendo progresivamente los ejemplares que ya están disponibles en Bodega de Origen para realizar la entrega parcial del pedido en destino.

El tiempo de espera aproximado para un pedido o reserva es de 30 a 45 días.

Las entregas de un pedido de forma parcial serán de la siguiente manera:

Se entregarán los ejemplares sólo si se ha pagado el 100% de cada ejemplar a entregar y adicional se mantenga un abono del 50% correspondientes a los tomos que aún no se han entregado.

Ejemplo: Compra de 11 tomos cuya entrega parcial será de 4 tomos.

                                    11 x B/. 11.95

Total de la compra  =        B/. 131.45

Abono realizado (50%)B/. 66.00

Pendiente (50%) =             B/. 65.45

Lo que debe estar cancelado para retirar los productos que llegaron:

                                        4 x B/. 11.95 

Total =                                  B/. 47.80

Abono de la compra =        B/. 66.00

Restante o Saldo a favor = B/. 18.20

Notablemente en este caso queda un saldo a favor, que se utilizará para completar el 50% en el ajuste de la cuenta.

AJUSTE DE LA CUENTA:

Se entregarán 4 tomos por lo que restará entregar 7

                                                   7 x B/. 11.95

Total de los tomos pendientes =  B/. 83.65

Abono a realizar (50%) =               B/. 42.00

Utilizamos el saldo restante de B/.18.20 para completar el 50%

Pendiente a cancelar =                B/. 41.65

Este proceso será obligatorio para todo el que realice una compra bajo pedido con el objetivo de mantener garantía de que el cliente pagará por lo restante del pedido.

Si el cliente no está de acuerdo con hacer el pago manteniendo el 50% de abono de los tomos que estarán pendientes de entrega se hará uso de nuestra cláusula que establece que no se guardarán abonos o productos por más de 30 días. Tae Sung eShop, se reserva el derecho de colocar a la venta dicho producto.

Los productos restantes de entrega, serán actualizados conforme nuestro proveedor nos indique su llegada a bodega (España, México, USA, Europa, Japón, Corea del Sur) o confirme que se encuentran agotados o sin existencia. En caso de que algunos tomos se indiquen como agotados y tengamos otros tomos disponibles para una próxima entrega, se hará nuevamente un ajuste de cuentas restando los tomos agotados. Si el cliente lo desea se puede hacer nuevamente el pedido.

Todo cliente que realice una compra bajo pedido, deberá esperar que nuestro proveedor nos indique si el tomo se encuentra agotado o nos envíe el producto para dar por finalizado su pedido.

Todo cliente queda avisado de esta cláusula al utilizar nuestra página web o servicios.

  1. DISPONIBILIDAD

El dueño de la Empresa hará todo lo que sea razonablemente posible para satisfacer todas las compras. Sin embargo, puede darse el caso, debido a causas ajenas al control de Dueño y la empresa, presentar ciertos inconvenientes, desde stock, problemas con los proveedores, inclusive situaciones más externas con la empresa, o localidad presente, imposibilitando el satisfacer a los usuarios.

Para Devoluciones, Reembolsos, O términos de envío revisar nuestras políticas empresariales.

  1. PRECIOS

Los precios mostrados en el Sitio Web son mostrados en moneda dólar estadounidense.

Todos los precios mostrados en el Sitio Web no Incluyen el impuesto, los precios mostrado en los productos del sitio web NO incluye los gastos de envío, estos se agregaran al finalizar su compra, a menos que se indique lo contrario. A excepción de los productos de reenvío de Corea que algunos incluyen costos de envío gratuito, pero no incluyen impuestos de aduana una vez llegado al país de destino. 

  1. FORMAS DE PAGO SEGUROS

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios con capacidad de compra la posibilidad de pagar sus compras con;

Para clientes nacionales (Panamá)

  • Yappy al número 6285-5934
  • Yappy Comercial – Botón de Pago Yappy
  • Nequi
  • Transferencia bancaria nacional.

Para Clientes Internacionales (Resto del mundo)

  • Visa, MasterCard, Tarjeta Clave utilizando un link de pago que puede ser enviado al correo o a un número de WhatsApp
  • Visa, MasterCard y PayPal directamente en el Sitio Web;
  • PayPal 
  • TransferWise o Wise, transferencia Internacional.
  • Transferencia y Depósito bancario a la cuenta del Dueño;

IMPORTANTE. Todas las compras realizadas con descuentos o productos en liquidación, deberán ser pagadas unicamente mediante Yappy (al número 6285-5934) o Transferencia Bancaria, si por alguna razón el cliente hiciere uso de las demás formas de pago, deberá pagar lo correspondiente al costo total de la comisión por uso de la forma de pago. 

Los clientes internacionales que deseen tener acceso a los descuentos o liquidación de productos deberán utilizar la forma de pago WISE, si por alguna razón el cliente hiciere uso de las demás formas de pago deberá pagar lo correspondiente al costo total de la comisión por uso de la forma de pago.

  1. ALMACENAJE DE COMPRAS

HACEMOS AVISO. Las compras una vez llegadas a TIENDA O BODEGA EN PANAMÁ tendrán que ser pagadas inmediatamente en caso de tener un saldo pendiente. SI ESTO NO SE REALIZA, se esperará únicamente 15 días hábiles por la espera de este pago con la única excepción de que el CLIENTE tenga comunicación con nosotros y avise el día del pago de lo pendiente. Si EL CLIENTE no hace la cancelación en los 15 días hábiles correspondientes y llegan a pasar 15 días, concluyendo exactamente con 30 días de espera, EL CLIENTE perderá el producto sin acceso al REEMPLAZO DEL MISMO O REEMBOLSO DE LO ABONADO y este podrá ser PUESTO EN VENTA. 

NO TENEMOS ACCESO A APLICACIONES DE CONTEO DE DÍAS EN BODEGA, por lo que pedimos al cliente se mantenga en contacto con nosotros, avisamos que es el DEBER DEL CLIENTE ESTAR PENDIENTE DE SU PEDIDO.

NACIONAL BODEGA EN COREA DEL SUR. Los productos llegados a bodega con un saldo pendiente deberán ser cancelados luego del pedido en un plazo de 15 días, siendo el máximo 30 días, luego de ese tiempo se verá como una compra inconclusa, QUE NO SE TRAERÁ A PANAMÁ a nuestro Local por considerarse una inversión riesgosa sin oportunidad de venta, cancelación de lo pendiente o recuperación de lo invertido. EL PRODUCTO SE GUARDARÁ hasta los 30 días de bodega gratuita sin comunicación del cliente. EL PRODUCTO EN BODEGA SERÁ ELIMINADO pasado el tiempo límite.

Los productos eliminados en BODEGA EN COREA DEL SUR no son recuperables y no los utilizamos para nuestro beneficio.

INTERNACIONAL BODEGA EN PANAMÁ. Los productos pagados a totalidad tendrán un almacenaje gratuito por 45 días, luego de ese tiempo deberán pagar costos de almacenaje y mantenimiento por $0.20 USD por día. EL PRODUCTO O LA COMPRA SE GUARDARÁ hasta 90 días sin comunicación con el cliente, siendo la excepción las personas que se contacten con nosotros y brinden una fecha final o fija para su envío. EL PRODUCTO O LA COMPRA EN BODEGA SERÁ ELIMINADO pasado el tiempo límite.

INTERNACIONAL BODEGA EN COREA DEL SUR. Los productos pagados a totalidad tendrán un almacenaje gratuito por 30 días, luego de ese tiempo deberán pagar costos de almacenaje y mantenimiento por $1.75 USD por día (NO NEGOCIABLE). EL PRODUCTO O LA COMPRA SE GUARDARÁ hasta 30 días, a partir de la llegada de la compra sin comunicación del cliente. EL PRODUCTO O LA COMPRA EN BODEGA SERÁ ELIMINADO pasado el tiempo límite.

Los productos eliminados en BODEGA EN COREA DEL SUR no son recuperables y no los utilizamos para nuestro beneficio.

EXPLICACIÓN DE LA ELIMINACIÓN DE LOS PRODUCTOS EN BODEGA EN COREA DEL SUR. La utilización de bodegas en COREA DEL SUR, son alarmantemente costosas, hemos logrado obtener un tiempo de almacenaje por 30 días, pero pasado ese tiempo debemos pagar el costo de uso por día. Al no ser factible pagar por el almacenaje adicional de los productos que excedan el límite de tiempo, estos serán dejados a decisión final del cliente que realizó la compra.

SI EL CLIENTE DEJA PASAR EL TIEMPO LÍMITE DE ALMACENAJE, será responsabilidad únicamente de él y no de nosotros. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES por la pérdida de la compra.

EXPLICACIÓN DE LA PÉRDIDA DE LA COMPRA NACIONAL SIN PAGO A TOTALIDAD. Somos un negocio en crecimiento, por más que queramos y AMEMOS EL TRABAJO QUE REALIZAMOS, no podemos esperar un tiempo extenso por la cancelación de la cuenta o el total de una venta, esto se considerará un riesgo financiero para nosotros por el capital retenido.

Todo cliente queda AVISADO DE ESTOS TÉRMINOS.

  1. SOBRE LOS ABONOS DE COMPRA (RESERVAS Y PEDIDOS):
  • NO SE DEVOLVERÁN

No se harán devoluciones de abonos en pedidos que excedan el tiempo de espera de 60 días o más, cuyo motivo motivo de no entrega sea LA FALTA DE DISPONIBILIDAD Y ÉSTE EXISTA POR EL PERMISO DEL CLIENTE para pedirlos de nuevo hasta lograr su compra.

Los pedidos que tengan fecha próxima de llegada NO SE REEMBOLSARAN POR NINGÚN MOTIVO.

No se harán devoluciones por pedidos YA ENVIADOS A NUESTRO PROVEEDOR.

Si el abono ha sido realizado hace 30 días, con fecha dada de próximo pago VENCIDA ya sea de mismo cliente o de este negocio, luego de haber pasado ese tiempo NO SE HARÁ DEVOLUCIÓN DEL DINERO, puesto que el cliente ha incumplido el acuerdo de pago y no terminó de pagar el producto o la compra en el tiempo determinado por este acuerdo.

Si el abono fue utilizado para la compra de los artículos que pueden estar en BODEGA (PANAMÁ O COREA DEL SUR), NO SE HARÁ DEVOLUCIÓN DEL DINERO ABONADO, considerando que ya se ha utilizado ese dinero para avanzar con el pedido o compra, si el cliente INCUMPLE con las fechas de pago que él mismo ha asignado o se le han asignado NO TRAEREMOS LA COMPRA porque nuestra empresa puede verse en riesgo de invertir en productos que no puedan ser cancelados, reteniendo dinero que puede volverse una afectación.

DEPENDEMOS EN SU TOTALIDAD del pago para traer las compras con sumas elevadas de $70.00 USD, el incumplimiento de pago dará como resultado la notoria falta de interés o capacidad para llevar a cabo el pedido. NO SE HARÁ LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, considerando que hemos dedicado tiempo, esfuerzo y conocimientos que ya han sido utilizados por el cliente, siendo únicamente el incumplimiento de pago la causa de cancelación e interrupción de la compra.

La afectación a nuestro negocio puede ser mucho más grande en pedidos en COREA DEL SUR, puesto que tenemos tiempo límite de almacenaje gratuito, si el cliente no cancela la compra antes del final de este periodo deberá saber que este producto será REMOVIDO o ELIMINADO al final de ese límite de almacenaje gratuito y que nosotros no podremos evitarlo, porque ese es el TÉRMINO Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE NUESTRO PROVEEDOR.

No se gestionarán trámites, actualizaciones, ni reembolsos a pedidos que no estén BAJO EL NOMBRE DEL SOLICITANTE.

Agradecemos que el cliente nos informe si se le presenta algún inconveniente con el pago, para así tratar de resolverlo de alguna forma. ESTO ÚLTIMO DEPENDERÁ DE NOSOTROS Y DE LA SITUACIÓN. Todo cliente queda AVISADO DE ESTOS TÉRMINOS.

  1. SOBRE LOS PEDIDOS QUE SUPEREN LOS $70.00 USD

Estos pedidos deberán ser pagados en su totalidad.

  1. SOBRE IMPUESTOS DE ADUANAS:

Al hacer una compra en nuestra tienda, el cliente deberá investigar por su propia cuenta sobre los impuestos de la compra al llegar a aduanas en su país. Tae Sung eShop, puede realizar esta tarea, pero no es 100% fiable dado que en algunos casos podemos equivocarnos. Los impuestos de aduana varían dependiendo del país y estado del mismo, compras realizadas anteriormente, etc. 

IMPORTANTE: Los impuestos de aduana no se deben en ningún caso a la tarifa del costo del envío, a nuestro negocio o a la agencia de envío, no es responsabilidad de ninguno de los mencionados. Se debe únicamente al país de destino de la compra y las leyes e impuestos a las que deba ser aplicada.  

En muchos países existe un monto límite en compras a las que no se le aplican impuestos. Ejemplo: México, monto mínimo de compra B/.500.00 USD, solo en algunos estados.

Para cualquier consulta sobre el tema, puede escribirnos vía WhatsApp, Instagram o Correo electrónico

TAE SUNG ESHOP, no se hará responsable de los impuestos que puedan resultar en el país de destino. 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No nos hacemos responsables del mal uso de nuestro sitio web, nuestra tienda web queda abierta al público y será el usuario quién tiene la responsabilidad del uso adecuado del mismo.

No nos hacemos responsables por compras no autorizadas y realizadas por menores de edad sin supervisión, la responsabilidad recaerá en el tutor o dueño del medio de pago. Estas transacciones no podrán ser reembolsadas y si llegase a hacer un trámite de transacción no reconocida Tae Sung eShop dará evidencia contundente del uso y compra en el sitio web.

Si llegase a ocurrir un fallo del medio utilizado para crear el sitio web (WordPress) y las pasarelas de pagos utilizadas (Stripe, Banco General, PayPal) lo que resulte la visibilidad del pago no efectuado a pesar de haberlo realizado y no notifica a soporte; además no presenta las evidencias para llevar el caso a estos medios, pasados 2 semanas Tae Sung eShop no se hará responsable por la omisión del cliente ante este inconveniente que pudo en primera instancia ser solucionado, pero por omisión o acción tardía no se puede hacer reclamo alguno en caso de pérdida monetaria o de la transacción efectuada y no reflejada en nuestra tienda. 

En ningún caso Tae Sung eShop, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o daños emergentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

  1. DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

  1. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los prescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificandonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

  1. ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

  1. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a soporte@taesungeshop.com

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